Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG
Community Manager (m/w/d) in Teilzeit
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Genauso einzigartig wie unser Gerolsteiner Mineralwasser sind wir als Arbeitgeber. Denn wir bieten Ihnen die perfekte Balance: Zwischen den Vorzügen einer überschaubaren Organisation mit über 800 Mitarbeitern und denen einer bekannten und starken Marke. Verleihen Sie Ihrer Karriere einen Stern bei Deutschlands Mineralwassermarke Nr. 1: Mit viel Gestaltungsfreiraum, verantwortungsvollen Aufgaben und einem Produkt, das seit über 130 Jahren begeistert. In einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur, in der Mensch und Marke im Mittelpunkt stehen und sich gemeinsam immer weiterentwickeln.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
Community Manager (m/w/d) in Teilzeit (50 %) - befristet als Elternzeitvertretung -
- Studium in Journalismus, Kommunikations-wissenschaften, Medienwissenschaften, Geistes-wissenschaften oder anderen vergleichbaren Studiengängen, alternativ eine sehr gute kaufmännische/journalistische Ausbildung
- zwei Jahre Erfahrung im Bereich Kundenkontakt, Kundenservice und Community Management inkl. Social Media
- Kommunikationstalent, in Wort und Schrift inkl. einfacher Vermittlung komplexer Sachverhalte
- schnelle Auffassungsgabe und Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Rechtschreibung und Grammatik), Sprachgefühl und Beherrschung der Netz-Tonalität
- Leidenschaft für Social Media (Instagram, Face-book, Pinterest, Xing, LinkedIn, Twitter)
- gute Microsoft-Office Kenntnisse
- technisches Grundverständnis zu Produkt und Produktion
- aktives Community Management zur Kundenbegeisterung via Social Media
- schriftlicher und mündlicher Dialog mit Konsu-menten
- eigenständige Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen auf allen Service-Leveln
- Erarbeitung und Aktualisierung individueller Anschreiben und Argumentationen an unter-schiedliche Konsumentengruppen
- Erfassung und Steuerung der Prozesse im Reklamationssystem (CAQ)
- interne Informationsbeschaffung und -weitergabe
- Aufbereitung, Auswertung und Reporting der relevanten Daten
Wir haben viel zu bieten!
- Individuelle Arbeitszeitmodelle und Mobilarbeit
- attraktive Vergütungsmodelle
- Altersvorsorge
- Betriebsfeste
- Incentives
- Betriebsrestaurant
- Bedarfsgerechte Weiterbildungen
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Jährlich über 100 Kisten Freigetränke
- Mentoring, Mitarbeiterbefragungen
Die Eifel als Region voller Lebensqualität: Erfahrungsberichte, Informationen und wertvolle Tipps zum Ankommen, Wohlfühlen und Bleiben haben wir für Sie unter www.heimateifel.de zusammengestellt
Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG | Vulkanring | 54567 Gerolstein | www.gerolsteiner.de/de/jobs
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